


Đổi mới sáng tạo trong ngành dịch vụ diễn ra như thế nào?
In Stock
$34.99
$29.99
Shipping and Returns Policy
- Deliver to United States » Shipping Policy «
- - Shipping Cost: $5.99
- - Handling time: 2-3 business days
- - Transit time: 7-10 business days
- Eligible for » Returns & Refund Policy « within 30 days from the date of delivery
Find similar items here:
ở nhiều nước người ta chia các ngành dịch vụ ra thành các nhóm là
- Đầu tư vào các hệ thống và phần mềm quản lý chất lượng dịch vụ?
- Đánh giá hiệu quả của các chương trình đào tạo về chất lượng dịch vụ?
- Xây dựng một bộ hướng dẫn sử dụng thương hiệu (brand guidelines) chi tiết để đảm bảo tính nhất quán trong việc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông?
- Sử dụng các kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (search engine optimization - SEO) để cải thiện thứ hạng của website trên các trang kết quả tìm kiếm và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên?
- Áp dụng tư duy thiết kế (design thinking) để giải quyết các vấn đề liên quan đến trải nghiệm khách hàng một cách sáng tạo và hiệu quả?
- Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường và đánh giá hiệu quả của các nỗ lực cải thiện trải nghiệm khách hàng?
- Cá nhân hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng?
- Chính sách đãi ngộ nhân viên trong ngành dịch vụ cần đảm bảo những gì?
- Khuyến khích nhân viên chủ động tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
- Xây dựng chính sách bảo mật thông tin khách hàng rõ ràng và minh bạch?
-
Next Day Delivery by USPS
Find out more
Order by 9pm (excludes Public holidays)
$11.99
-
Express Delivery - 48 Hours
Find out more
Order by 9pm (excludes Public holidays)
$9.99
-
Standard Delivery $6.99 Find out more
Delivered within 3 - 7 days (excludes Public holidays).
-
Store Delivery $6.99 Find out more
Delivered to your chosen store within 3-7 days
Spend over $400 (excluding delivery charge) to get a $20 voucher to spend in-store -
International Delivery Find out more
International Delivery is available for this product. The cost and delivery time depend on the country.
You can now return your online order in a few easy steps. Select your preferred tracked returns service. We have print at home, paperless and collection options available.
You have 28 days to return your order from the date it’s delivered. Exclusions apply.
View our full Returns and Exchanges information.
Our extended Christmas returns policy runs from 28th October until 5th January 2025, all items purchased online during this time can be returned for a full refund.
No reviews yet. Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.