



Khuyến khích nhân viên chủ động tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
In Stock
$34.99
$29.99
Shipping and Returns Policy
- Deliver to United States » Shipping Policy «
- - Shipping Cost: $5.99
- - Handling time: 2-3 business days
- - Transit time: 7-10 business days
- Eligible for » Returns & Refund Policy « within 30 days from the date of delivery
Find similar items here:
ở nhiều nước người ta chia các ngành dịch vụ ra thành các nhóm là
- Tạo ra một văn hóa doanh nghiệp ориентированная на клиента, nơi mọi quyết định đều được đưa ra dựa trên tác động của nó đến khách hàng?
- Chia sẻ những câu chuyện thành công và bài học kinh nghiệm về việc phục vụ khách hàng xuất sắc trong nội bộ doanh nghiệp?
- Liên tục đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên về trải nghiệm khách hàng?
- Phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành dịch vụ được thực hiện như thế nào?
- Xác định các khoảnh khắc quan trọng (moments of truth) trong hành trình khách hàng và đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn mang lại trải nghiệm tích cực tại những điểm này?
- Đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề?
- Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng trong ngành dịch vụ?
- Logistics và vận tải đóng góp như thế nào vào ngành dịch vụ Việt Nam?
- Phát triển bền vững ngành dịch vụ Việt Nam hướng tới những mục tiêu gì?
- Tổ chức các buổi hội thảo, workshop về chất lượng dịch vụ?
-
Next Day Delivery by USPS
Find out more
Order by 9pm (excludes Public holidays)
$11.99
-
Express Delivery - 48 Hours
Find out more
Order by 9pm (excludes Public holidays)
$9.99
-
Standard Delivery $6.99 Find out more
Delivered within 3 - 7 days (excludes Public holidays).
-
Store Delivery $6.99 Find out more
Delivered to your chosen store within 3-7 days
Spend over $400 (excluding delivery charge) to get a $20 voucher to spend in-store -
International Delivery Find out more
International Delivery is available for this product. The cost and delivery time depend on the country.
You can now return your online order in a few easy steps. Select your preferred tracked returns service. We have print at home, paperless and collection options available.
You have 28 days to return your order from the date it’s delivered. Exclusions apply.
View our full Returns and Exchanges information.
Our extended Christmas returns policy runs from 28th October until 5th January 2025, all items purchased online during this time can be returned for a full refund.
No reviews yet. Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.