**Tại Sao “Cultural Identity Must Be” Quan Trọng Trong Thực Hành Công Tác Xã Hội?**

Meta Description: Tìm hiểu tầm quan trọng của “Cultural Identity Must Be” trong công tác xã hội ở Việt Nam. Bài viết này của CAUHOI2025.EDU.VN đi sâu vào các tiêu chuẩn, kỹ năng và kiến thức cần thiết để thực hành công tác xã hội hiệu quả và tôn trọng sự đa dạng văn hóa. Khám phá cách nhận thức văn hóa, kiến thức đa văn hóa và năng lực giao tiếp đa văn hóa có thể nâng cao chất lượng dịch vụ xã hội.

1. Tại Sao “Cultural Identity Must Be” Là Yếu Tố Cốt Lõi Trong Công Tác Xã Hội?

“Cultural identity must be” (bản sắc văn hóa phải được) là một yếu tố then chốt trong thực hành công tác xã hội, bởi vì nó ảnh hưởng sâu sắc đến cách cá nhân nhận thức, tương tác và phản ứng với thế giới xung quanh. Công tác xã hội, theo định nghĩa của NASW (Hiệp hội Công tác Xã hội Quốc gia Hoa Kỳ), đặt trọng tâm vào việc tăng cường phúc lợi của con người và đáp ứng các nhu cầu cơ bản của tất cả mọi người, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương và bị áp bức. Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, các nhà công tác xã hội phải nhận thức sâu sắc về sự đa dạng văn hóa và tác động của nó đến cuộc sống của khách hàng.

Việc công nhận và tôn trọng “cultural identity must be” giúp:

• Xây dựng lòng tin: Khi khách hàng cảm thấy bản sắc văn hóa của họ được tôn trọng và hiểu rõ, họ sẽ dễ dàng tin tưởng và hợp tác hơn với nhà công tác xã hội.
• Cung cấp dịch vụ phù hợp: Hiểu rõ bản sắc văn hóa giúp nhà công tác xã hội điều chỉnh các dịch vụ và can thiệp để phù hợp với nhu cầu và giá trị của khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả: Nhiều vấn đề xã hội có nguyên nhân sâu xa từ sự khác biệt văn hóa hoặc xung đột giá trị. Hiểu rõ bản sắc văn hóa giúp nhà công tác xã hội giải quyết các vấn đề này một cách hiệu quả hơn.

2. Tiêu Chuẩn Đạo Đức và Giá Trị Của “Cultural Identity Must Be” Trong Công Tác Xã Hội

2.1. Tuân Thủ Chuẩn Mực Đạo Đức Nghề Nghiệp

Nhà công tác xã hội phải tuân thủ các giá trị, đạo đức và tiêu chuẩn của Bộ Quy tắc Đạo đức NASW (2008). Tính chuyên nghiệp đòi hỏi khả năng thiết lập các tiêu chuẩn đạo đức giúp xác định các vấn đề đạo đức trong thực hành và hướng dẫn hành vi chấp nhận được về mặt đạo đức (Reamer, 1998). Bộ Quy tắc Đạo đức NASW (2008) đề cập trực tiếp đến năng lực văn hóa trong phần 1.05, Năng lực Văn hóa và Đa dạng Xã hội.

2.2. Tôn Trọng Sự Đa Dạng Văn Hóa

Bộ Quy tắc Đạo đức bao gồm một tuyên bố về sứ mệnh, trong đó nêu ra một số yếu tố chính trong thực hành công tác xã hội, chủ yếu là cam kết của các nhà công tác xã hội trong việc tăng cường phúc lợi cho con người và giúp đáp ứng các nhu cầu cơ bản của con người; trao quyền cho khách hàng; phục vụ những người dễ bị tổn thương và bị áp bức; tập trung vào phúc lợi cá nhân trong bối cảnh xã hội; thúc đẩy công bằng xã hội và thay đổi xã hội; và nhạy cảm với sự đa dạng văn hóa và dân tộc. Các nhà công tác xã hội có trách nhiệm đạo đức rõ ràng là phải có năng lực văn hóa.

2.3. Vai Trò Của Sự Khiêm Tốn Văn Hóa

Thuật ngữ “khiêm tốn văn hóa” (Tervalon & Murray-Garcia, 1998) nhấn mạnh tầm quan trọng của nó trong thực hành công tác xã hội. Ortega và Faller (2011) mô tả một quan điểm khiêm tốn về văn hóa là một quan điểm “khuyến khích người lao động xem xét nhiều bản sắc của một cá nhân và những cách mà kinh nghiệm xã hội của họ tác động đến thế giới quan của họ, đặc biệt là liên quan đến việc họ thể hiện văn hóa của mình. Quan điểm này có lợi thế là đặt người lao động vào chế độ học tập thay vì duy trì quyền lực, kiểm soát và quyền hành trong mối quan hệ làm việc, đặc biệt là đối với những kinh nghiệm văn hóa mà khách hàng hiểu biết hơn nhiều”.

Thực hành khiêm tốn văn hóa tập trung nhiều hơn vào vai trò của nhà công tác xã hội với tư cách là người học và người lắng nghe, trao quyền cho khách hàng với tư cách là “chuyên gia” trong cuộc sống của chính họ. Trong bối cảnh này, sự khiêm tốn văn hóa được xem như một giá trị và thực hành.

2.4. Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Đến Hành Vi và Tương Tác

Văn hóa có thể ảnh hưởng đến cách các cá nhân đối phó với các vấn đề và tương tác với nhau. Điều gì được đánh giá là phù hợp về mặt hành vi trong một nền văn hóa có thể được đánh giá là có vấn đề trong một nền văn hóa khác. Thực hành được chấp nhận trong một nền văn hóa có thể bị cấm trong một nền văn hóa khác. Để hiểu và đánh giá đầy đủ những khác biệt này, các nhà công tác xã hội phải làm quen với các truyền thống và chuẩn mực văn hóa khác nhau.

2.5. Ảnh Hưởng Của Bối Cảnh Văn Hóa Đến Hành Vi Tìm Kiếm Trợ Giúp

Nền tảng văn hóa của khách hàng có thể ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm sự giúp đỡ của họ. Cách các dịch vụ xã hội được lên kế hoạch và thực hiện phải nhạy cảm về mặt văn hóa và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để có hiệu quả. Năng lực văn hóa xây dựng trên đạo đức và các giá trị liên quan đến quyền tự quyết, phẩm giá và giá trị cá nhân, đồng thời bao gồm các thực hành hòa nhập, khoan dung, khiêm tốn văn hóa và tôn trọng văn hóa và sự đa dạng.

Các nhà công tác xã hội được yêu cầu giải quyết cuộc đấu tranh với các tình huống khó xử về đạo đức phát sinh từ xung đột giá trị hoặc nhu cầu đặc biệt của khách hàng bị thiệt thòi (chẳng hạn như giúp khách hàng đăng ký vào các khóa đào tạo bắt buộc hoặc các dịch vụ sức khỏe tâm thần không nhạy cảm về mặt văn hóa). Năng lực văn hóa đòi hỏi các nhà công tác xã hội phải nhận ra những điểm mạnh tồn tại trong tất cả các nền văn hóa đồng thời từ bỏ các thực hành văn hóa vi phạm nhân quyền và phẩm giá.

Ví dụ, một số nền văn hóa khuất phục phụ nữ, áp bức mọi người dựa trên khuynh hướng tình dục hoặc coi trọng việc sử dụng hình phạt thể xác và án tử hình. Năng lực văn hóa trong thực hành công tác xã hội phải được thông báo và áp dụng trong bối cảnh của Bộ Quy tắc Đạo đức NASW và Tuyên ngôn Nhân quyền của Liên Hợp Quốc.

3. Nhận Thức Bản Thân Về “Cultural Identity Must Be”

3.1. Tự Nhận Thức và Tự Phản Ánh

Năng lực văn hóa đòi hỏi các nhà công tác xã hội phải xem xét nền tảng và bản sắc văn hóa của chính họ để nâng cao nhận thức về các giả định, giá trị, định kiến và thành kiến cá nhân. Sự tự nhận thức của người lao động về bản sắc văn hóa của chính họ là nền tảng cơ bản cho thực hành cũng như các giả định có hiểu biết của họ về nền tảng và kinh nghiệm văn hóa của khách hàng. Nhận thức về các giá trị, niềm tin, định kiến và thành kiến cá nhân này thông báo cho thực hành của họ và ảnh hưởng đến mối quan hệ với khách hàng.

3.2. Nhận Biết Đặc Quyền và Quyền Lực

Các nhà công tác xã hội cũng phải nhận thức được việc chiếm giữ vai trò đặc quyền và quyền lực theo bản chất vai trò nghề nghiệp và bản sắc văn hóa của họ và phải thừa nhận tác động của đặc quyền và quyền lực này đối với các quần thể bị áp bức. Năng lực văn hóa bao gồm việc biết và thừa nhận những nỗi sợ hãi, sự thiếu hiểu biết và “chủ nghĩa” (ví dụ: phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, vị chủng, phân biệt giới tính, kỳ thị đồng tính luyến ái, kỳ thị chuyển giới, kỳ thị tuổi tác, phân biệt đối xử với người khuyết tật, bài ngoại, phân biệt giai cấp, v.v.) đã ảnh hưởng đến thái độ, niềm tin và cảm xúc của họ như thế nào.

3.3. Chuyển Từ Nhận Thức Đến Nhạy Cảm Văn Hóa

Các nhà công tác xã hội cần có khả năng chuyển từ nhận thức về di sản văn hóa của chính họ sang nhận thức về di sản văn hóa của người khác. Nhận thức văn hóa này cho phép họ đánh giá cao và tôn vinh sự khác biệt ở người khác cũng như thể hiện sự thoải mái với sự khác biệt văn hóa. Mặc dù họ cố gắng đạt được kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ một nhóm khách hàng đa văn hóa, nhưng họ nhận thức được những hạn chế cá nhân và nghề nghiệp có thể đảm bảo việc giới thiệu khách hàng cho một nhà công tác xã hội hoặc tổ chức khác có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

3.4. Phát Triển Năng Lực Văn Hóa

Sự phát triển năng lực văn hóa đòi hỏi các nhà công tác xã hội phải chuyển từ nhận thức văn hóa sang sự nhạy cảm văn hóa và đánh giá sự tăng trưởng và phát triển trong suốt các cấp độ năng lực văn hóa khác nhau này trong thực hành. Sự tự nhận thức trở thành cơ sở cho sự phát triển chuyên nghiệp và nên được hỗ trợ bởi sự giám sát chuyên nghiệp và quản lý tổ chức. Các nhà quản lý và những người ủng hộ chính sách công cũng cần phát triển các chiến lược để giảm thiểu thành kiến của chính họ và mở rộng sự tự nhận thức của họ.

4. Kiến Thức Đa Văn Hóa Trong “Cultural Identity Must Be”

4.1. Hiểu Biết Về Lịch Sử, Truyền Thống và Giá Trị

Các nhà công tác xã hội cần sở hữu và tiếp tục phát triển kiến thức và sự hiểu biết chuyên biệt, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, lịch sử, truyền thống, giá trị, hệ thống gia đình và biểu hiện nghệ thuật như chủng tộc và dân tộc; tình trạng nhập cư và tị nạn; các nhóm bộ lạc; tôn giáo và tâm linh; khuynh hướng tình dục; bản dạng giới; tầng lớp xã hội; và khả năng tinh thần hoặc thể chất của các nhóm văn hóa khác nhau.

4.2. Văn Hóa Là Một Hiện Tượng Phổ Quát

Văn hóa là một hiện tượng phổ quát và mọi người đều là một phần của nhiều nền văn hóa. Giáo dục văn hóa bắt đầu bằng việc các nhà công tác xã hội hiểu về cội nguồn và văn hóa của chính họ, và với ý thức về bản sắc có căn cứ như vậy, họ có thể học hỏi và đánh giá cao những người khác. Để có một sự hiểu biết có căn cứ về sự đa dạng, nhận thức về sự phụ thuộc lẫn nhau trên toàn cầu là rất quan trọng, cho dù nhà công tác xã hội tham gia vào đánh giá, can thiệp hay đánh giá công tác xã hội.

Để trở thành những nhà thực hành, nhà giáo dục, nhà hoạch định chính sách, nhà quản lý và nhà nghiên cứu công tác xã hội hiệu quả, cần phải tập trung vào nhận thức văn hóa cũng như các giao dịch đa văn hóa. Sự di chuyển chưa từng có của mọi người trên toàn cầu, toàn cầu hóa lao động và sự quan tâm phối hợp đến trao đổi giáo dục để chuẩn bị cho các nhà thực hành cho một thế giới phụ thuộc lẫn nhau làm tăng tầm quan trọng của năng lực văn hóa và kiến thức đa văn hóa (Link & Ramanathan, 2011). Sự phụ thuộc lẫn nhau trên toàn cầu này là một phần không thể thiếu của cơ sở kiến thức đa văn hóa của các nhà công tác xã hội.

4.3. Năng Lực Văn Hóa Đòi Hỏi Học Hỏi Liên Tục

Năng lực văn hóa là năng động và đòi hỏi học hỏi, quên đi và học lại thường xuyên về sự đa dạng. Các nhà công tác xã hội cần mở rộng kiến thức, chuyên môn và chuyên môn tôn giáo, hệ thống tín ngưỡng tâm linh bằng cách mở rộng sự hiểu biết của họ về các lĩnh vực sau: “tác động của văn hóa đối với hành vi, thái độ và giá trị; hành vi tìm kiếm sự giúp đỡ của các nhóm khách hàng đa dạng; vai trò của ngôn ngữ, kiểu nói, truyền thống tôn giáo, hệ thống tín ngưỡng tâm linh và phong cách giao tiếp của các nhóm khách hàng khác nhau trong các cộng đồng được phục vụ; tác động của các chính sách dịch vụ xã hội đối với các nhóm khách hàng khác nhau; các nguồn lực (cơ quan, con người, mạng lưới giúp đỡ không chính thức và nghiên cứu) có thể được sử dụng thay mặt cho các nhóm khách hàng đa dạng; những cách mà các giá trị nghề nghiệp có thể xung đột hoặc thích ứng với nhu cầu của các nhóm khách hàng đa dạng; và các mối quan hệ quyền lực trong cộng đồng, cơ quan hoặc tổ chức và tác động của chúng đối với các nhóm khách hàng đa dạng” (Gallegos, 1982, trang 7–8).

4.4. Tôn Trọng Truyền Thống Văn Hóa Khác Nhau

Năng lực văn hóa đề cập đến khả năng của các nhà công tác xã hội trong việc xác định mối liên hệ của họ với văn hóa và nhận ra và tôn trọng các truyền thống văn hóa khác nhau ở những người khác theo những cách ảnh hưởng đến phong cách giao tiếp và biểu hiện sự tôn trọng. Sự công nhận và tôn trọng các truyền thống văn hóa của người khác ngụ ý sự hiểu biết sâu sắc về các lớp nội tâm được xây dựng thông qua di sản văn hóa và các chuẩn mực hành vi.

Những người trong các nền văn hóa song song có thể không chia sẻ các chuẩn mực và cần thận trọng vì từ “bình thường” có thể trở thành một cái bẫy để phán xét người khác (Link & Ramanathan, 2011). Đương nhiên, để có khung tham chiếu này, chúng ta sẽ cần tiếp cận sự hiểu biết này với sự khiêm tốn về văn hóa.

5. Kỹ Năng Giao Tiếp Đa Văn Hóa Trong “Cultural Identity Must Be”

5.1. Kỹ Năng Thực Hành Đa Dạng

Thực hành trong một thế giới đa văn hóa và kết nối toàn cầu ngày càng tăng đòi hỏi các nhà công tác xã hội phải liên tục trau dồi các kỹ năng mới cho thực hành, nghiên cứu, giáo dục, quản lý và phát triển chính sách đồng thời nâng cao cơ sở kiến thức thông báo cho các kỹ năng của họ. Cụ thể nhất, lắng nghe tích cực, đồng cảm và các can thiệp dựa trên điểm mạnh là rất cần thiết trong thực hành có năng lực văn hóa. Ngoài ra, tư duy phản biện và sự thoải mái trong cả việc đặt câu hỏi và “không biết” mở ra giao tiếp và xây dựng các mối quan hệ quan trọng để giúp khách hàng và thúc đẩy công bằng xã hội.

5.2. Sự Khiêm Tốn Văn Hóa

Sự khiêm tốn về văn hóa được mô tả như một sự bổ sung cho năng lực văn hóa (Ortega & Faller, 2011). Sự khiêm tốn về văn hóa tích cực liên quan đến khách hàng đa văn hóa trong việc cung cấp dịch vụ, nghiên cứu và hoạch định chính sách, do đó giảm thiểu kỳ vọng rằng các nhà công tác xã hội nên biết về tất cả các nền văn hóa. Các nhà công tác xã hội nên thể hiện khả năng làm việc nhạy bén và hiệu quả để chống lại những thành kiến dựa trên vị trí quyền lực và đặc quyền của chính họ.

5.3. Kỹ Năng Thực Hành Liên Văn Hóa

Các kỹ năng trong thực hành liên văn hóa bao gồm khả năng truyền đạt và giao tiếp tính xác thực, chân thành, đồng cảm và sự ấm áp và tham gia các nguồn lực cộng đồng có liên quan về mặt văn hóa. Thu hút khách hàng tìm kiếm giải pháp đòi hỏi sự linh hoạt để xem xét điều gì là tốt nhất cho khách hàng. Việc tiếp thu và chuyên môn ngôn ngữ thứ hai được bao gồm ở đây như các kỹ năng liên văn hóa.

5.4. Đánh Giá Tính Phù Hợp Văn Hóa Của Chính Sách và Nghiên Cứu

Hơn nữa, các nhà công tác xã hội nên thể hiện khả năng phê bình và đánh giá các chính sách và nghiên cứu về tính phù hợp, sự nhạy bén, tính phù hợp và tính toàn diện về văn hóa để đảm bảo rằng kết quả mang lại lợi ích cho các nhóm hoặc quần thể khách hàng. Điều này bao gồm việc thu hút các nhóm khách hàng vào thiết kế chính sách và nghiên cứu.

6. Cung Cấp Dịch Vụ Thích Ứng Với “Cultural Identity Must Be”

6.1. Hiểu Biết Về Dịch Vụ, Nguồn Lực và Tổ Chức

Các nhà công tác xã hội phải có kiến thức về việc sử dụng các dịch vụ, nguồn lực và tổ chức và sẵn sàng phục vụ các cộng đồng đa văn hóa. Họ có thể đưa ra các giới thiệu phù hợp về mặt văn hóa trong cả mạng lưới chính thức và không chính thức và phải nhận biết và nỗ lực giải quyết các khoảng trống dịch vụ ảnh hưởng đến các nhóm văn hóa cụ thể.

6.2. Hỗ Trợ Đánh Giá Các Mô Hình Cung Cấp Dịch Vụ

Các tổ chức cần hỗ trợ việc đánh giá các mô hình cung cấp dịch vụ phù hợp về mặt văn hóa và thiết lập các tiêu chuẩn về năng lực văn hóa. Các nhà công tác xã hội có năng lực văn hóa cần phải cảnh giác về các động lực phát sinh từ sự khác biệt và tương đồng văn hóa giữa người lao động và khách hàng. Điều này bao gồm việc giám sát năng lực văn hóa giữa các nhà công tác xã hội (đánh giá cơ quan, giám sát, đào tạo tại chỗ và phản hồi từ khách hàng).

6.3. Ngăn Chặn Loại Trừ Khách Hàng Khỏi Các Cơ Hội Dịch Vụ

Các nhà công tác xã hội cần phát hiện và ngăn chặn việc loại trừ khách hàng chưa được phục vụ khỏi các cơ hội dịch vụ và tìm cách tạo cơ hội cho khách hàng, phù hợp với nhu cầu của họ với các hệ thống cung cấp dịch vụ phù hợp về mặt văn hóa hoặc điều chỉnh các dịch vụ để đáp ứng tốt hơn các nhu cầu riêng biệt về văn hóa của khách hàng. Hơn nữa, họ cần thúc đẩy các chính sách và thủ tục giúp đảm bảo khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc và phù hợp với các tín ngưỡng văn hóa khác nhau.

7. Trao Quyền và Vận Động Cho “Cultural Identity Must Be”

7.1. Nhận Thức Về Tác Động Của Hệ Thống Xã Hội

Các nhà công tác xã hội phải nhận thức được tác động của các hệ thống, chính sách, thực hành và chương trình xã hội đối với các quần thể khách hàng đa văn hóa, vận động cho, với và thay mặt cho các khách hàng và quần thể khách hàng đa văn hóa bất cứ khi nào thích hợp. Các nhà công tác xã hội cũng nên tham gia vào việc phát triển và thực hiện các chính sách và thực hành trao quyền và vận động cho các quần thể bị thiệt thòi và bị áp bức.

7.2. Vận Động Thay Đổi Các Ảnh Hưởng Xấu Từ Sự Thiếu Hiểu Biết

Các nhà công tác xã hội có năng lực văn hóa nên nhận thức và hành động để đối đầu và thay đổi những ảnh hưởng xấu của thành kiến, nỗi sợ hãi và chủ nghĩa, bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, vị chủng, phân biệt giới tính, kỳ thị đồng tính luyến ái, kỳ thị chuyển giới, kỳ thị tuổi tác, phân biệt đối xử với người khuyết tật, bài ngoại, phân biệt giai cấp và các hình thức áp bức khác đối với cuộc sống của khách hàng. Vận động xã hội và hành động xã hội nên được hướng đến việc trao quyền cho các khách hàng bị thiệt thòi và tăng cường cộng đồng.

7.3. Hợp Tác Để Thúc Đẩy Các Mục Tiêu Thay Đổi

Các nhà công tác xã hội cần có cam kết và kỹ năng để vận động cho và với khách hàng chống lại việc hạ thấp giá trị có ý thức và vô ý thức về các kinh nghiệm văn hóa liên quan đến sự khác biệt, áp bức, quyền lực và đặc quyền trong nước và trên toàn cầu. Truyền thống trao quyền trong thực hành công tác xã hội cho thấy việc thúc đẩy các mục tiêu kết hợp nâng cao nhận thức, giáo dục, tự nhận thức và phát triển ý thức về quyền lực và kỹ năng cá nhân trong khi làm việc hướng tới sự thay đổi xã hội.

8. Lực Lượng Lao Động Đa Dạng và “Cultural Identity Must Be”

8.1. Hỗ Trợ Tuyển Dụng và Duy Trì Nhân Viên Đa Văn Hóa

Nâng cao năng lực văn hóa trong nghề nghiệp đòi hỏi tuyển dụng và duy trì một đội ngũ các nhà công tác xã hội đa văn hóa, nhiều người trong số đó sẽ mang lại một số năng lực văn hóa “bản địa” cho nghề nghiệp cũng như thể hiện những nỗ lực để tăng cường các con đường để tất cả các nhà công tác xã hội có được các kỹ năng có năng lực văn hóa. Sự đa dạng văn hóa nên được thể hiện rõ ràng trong tất cả các cấp độ tổ chức, và không chỉ giữa các nhà thực hành trực tiếp.

8.2. Thống Kê Cho Thấy Sự Thiếu Đa Dạng

Nghề công tác xã hội đã tán thành cam kết về sự đa dạng, hòa nhập và hành động khẳng định. Tuy nhiên, các số liệu thống kê có sẵn chỉ ra rằng ở Hoa Kỳ, các nhà công tác xã hội chủ yếu là người da trắng và phụ nữ (86,0%), 8% là người Mỹ gốc Phi, 3% là người Latinh và 3% xác định là khác (NASW, Trung tâm Nghiên cứu Lực lượng Lao động [CFWS], 2006a); các nhà công tác xã hội nam là 85% người da trắng, 8% người Mỹ gốc Phi, 5% người Latinh và 2% khác (NASW, CFSW, 2006b).

Tỷ lệ người da màu đã tăng lên trong thành viên của NASW trong một khoảng thời gian vài năm: 8,5% tự nhận mình là người Mỹ gốc Phi; Người gốc Tây Ban Nha, bao gồm người Mỹ gốc Mexico, người Puerto Rico và các nhóm người gốc Tây Ban Nha khác, chiếm khoảng 4,5% thành viên; Người châu Á và người dân đảo Thái Bình Dương 1,9%; và người Mỹ bản địa/Người dân các quốc gia đầu tiên 0,5% (trao đổi cá nhân với T. Chang, quản trị viên cơ sở dữ liệu, NASW, Washington, DC, ngày 16 tháng 3 năm 2015).

8.3. Phản Ứng Với Nhu Cầu Tăng Cường Năng Lực Văn Hóa

Sự khác biệt giữa thành phần chủng tộc và dân tộc của lực lượng lao động công tác xã hội và sự thay đổi nhân khẩu học của các quần thể mà họ phục vụ đã hướng dẫn nghề nghiệp để đáp ứng nhu cầu của các nhà công tác xã hội để tăng cường năng lực văn hóa (Gibelman, 2005; Whitaker, Weismiller, Clark, & Wilson, 2006). Để đáp ứng nhu cầu được xác định này về sự đa dạng tăng lên trong lực lượng lao động, chính phủ liên bang đã thực hiện các bước thông qua việc tài trợ cho các chương trình giáo dục và đào tạo cho nhân viên y tế và sức khỏe tâm thần, bao gồm các nhà công tác xã hội từ các cộng đồng da màu (Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, Cơ quan Quản lý Tài nguyên và Dịch vụ Y tế, Cục Lực lượng Lao động Y tế, Trung tâm Phân tích Lực lượng Lao động Y tế Quốc gia [HRSA], 2015).

9. Giáo Dục Chuyên Nghiệp Về “Cultural Identity Must Be”

9.1. Năng Lực Văn Hóa Là Mắt Xích Quan Trọng

Năng lực văn hóa là một mắt xích quan trọng giữa cơ sở kiến thức lý thuyết và thực hành xác định chuyên môn công tác xã hội. Công tác xã hội là một nghề định hướng thực hành, và giáo dục và đào tạo công tác xã hội cần phải luôn cập nhật trong khi dự đoán những thay đổi trong tương lai trong thực hành chuyên nghiệp, bao gồm cả nhu cầu thay đổi của các quần thể khách hàng đa văn hóa. Sự đa dạng và năng lực văn hóa cần được giải quyết trong chương trình giảng dạy và thực hành công tác xã hội, và được xem là có liên quan đến giảng viên, bổ nhiệm nhân viên và chương trình nghị sự nghiên cứu.

9.2. Đảm Bảo Năng Lực Văn Hóa Là Cốt Lõi

Nghề công tác xã hội tiếp tục thực hiện các bước để đảm bảo rằng năng lực văn hóa là một thành phần cốt lõi của giáo dục, đào tạo và thực hành công tác xã hội và tham gia vào nghiên cứu và học bổng tập trung vào thực hành có năng lực văn hóa giữa các nhà công tác xã hội. Điều này bao gồm các chương trình cử nhân, thạc sĩ và tiến sĩ về công tác xã hội cũng như đào tạo sau thạc sĩ, giáo dục thường xuyên và các cuộc họp của nghề nghiệp. Các cơ sở thực hành nên được khuyến khích cung cấp đào tạo tại chỗ và các cơ hội giáo dục thường xuyên khác tập trung vào năng lực văn hóa cho nhân viên.

9.3. Vai Trò Của Giám Sát và Hướng Dẫn

Ngoài ra, Bộ Quy tắc Đạo đức NASW (2008) nêu rõ, “Các nhà công tác xã hội cung cấp giám sát và tư vấn chịu trách nhiệm thiết lập các ranh giới rõ ràng, phù hợp và nhạy cảm về mặt văn hóa” (trang 14). Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp giám sát và hướng dẫn thực địa nhạy cảm về mặt văn hóa, cũng như vai trò then chốt của người giám sát và người hướng dẫn thực địa trong việc thúc đẩy thực hành có năng lực văn hóa giữa các công nhân và sinh viên.

10. Ngôn Ngữ và Giao Tiếp Trong “Cultural Identity Must Be”

10.1. Cung Cấp Giao Tiếp Hiệu Quả

Các nhà công tác xã hội nên cung cấp và vận động cho giao tiếp hiệu quả với khách hàng từ tất cả các nhóm văn hóa, bao gồm những người có trình độ tiếng Anh hạn chế hoặc kỹ năng đọc viết thấp, người mù hoặc có thị lực kém, người глу và khiếm thính và người khuyết tật (Goode & Jones, 2009).

10.2. Ngôn Ngữ Là Nguồn Gốc và Sự Mở Rộng Của Bản Sắc

Các nhà công tác xã hội nên chấp nhận mỗi cá nhân trong tổng thể và đảm bảo khả năng tiếp cận các dịch vụ cần thiết. Ngôn ngữ là một nguồn gốc và sự mở rộng của bản sắc và văn hóa cá nhân và, do đó, là một cách mà các cá nhân tương tác với những người khác trong gia đình và cộng đồng của họ và giữa các nhóm văn hóa khác nhau. Các cá nhân và nhóm có quyền sử dụng ngôn ngữ ưa thích của họ.

10.3. Đa Dạng Ngôn Ngữ Là Một Nguồn Lực Cho Xã Hội

Sự đa dạng ngôn ngữ là một nguồn lực cho xã hội và, do đó, nên được bảo tồn và thúc đẩy. Bản chất của nghề công tác xã hội là thúc đẩy công bằng xã hội và loại bỏ sự phân biệt đối xử và áp bức dựa trên ngôn ngữ hoặc sự đa dạng khác.

11. Vai Trò Lãnh Đạo Trong Thúc Đẩy Năng Lực Văn Hóa và “Cultural Identity Must Be”

11.1. Các Nhà Lãnh Đạo Thay Đổi

Các nhà công tác xã hội nên là những tác nhân thay đổi, những người thể hiện các kỹ năng lãnh đạo để làm việc hiệu quả với các nhóm đa văn hóa trong các cơ quan, cơ sở tổ chức và cộng đồng. Các nhà công tác xã hội cũng nên thể hiện trách nhiệm thúc đẩy năng lực văn hóa trong và ngoài tổ chức của họ, giúp thách thức sự áp bức cơ cấu và thể chế và xây dựng và duy trì các tổ chức và cộng đồng đa dạng và hòa nhập.

11.2. Thúc Đẩy Các Chính Sách và Thực Hành

Các nhà công tác xã hội nên thể hiện trách nhiệm thúc đẩy các chính sách và thực hành liên quan đến năng lực văn hóa, có và không có quyền hạn chính thức. Các nhà công tác xã hội nên khao khát lãnh đạo trong việc giúp các tổ chức trở nên đa dạng và hòa nhập. Họ cũng nên giúp các tổ chức này nhận ra và loại bỏ các chính sách và thực hành phản ánh sự áp bức cơ cấu và thể chế.

11.3. Kỹ Năng Để Tạo Thuận Lợi Cho Các Cuộc Trò Chuyện Khó Khăn

Các nhà công tác xã hội nên thể hiện kỹ năng tạo thuận lợi cho các cuộc trò chuyện khó khăn dẫn đến sự hiểu biết, tăng trưởng và sức mạnh tổ chức. Họ nên có thể nhận ra, trong chính bản thân họ, những cách mà vị trí quyền lực và đặc quyền của chính họ thúc đẩy hoặc cản trở tiến bộ liên quan đến năng lực văn hóa trong tổ chức của chính họ. Trong các lĩnh vực như tuyển dụng, thuê người, thăng chức, xây dựng đội ngũ và quản lý xung đột, các nhà công tác xã hội nên cảnh giác về việc thông đồng với các lực lượng thường củng cố một hiện trạng có vấn đề.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) Về “Cultural Identity Must Be” Trong Công Tác Xã Hội:

1. Tại sao “cultural identity must be” quan trọng trong công tác xã hội?

   • Bản sắc văn hóa ảnh hưởng đến cách cá nhân nhận thức, tương tác và phản ứng với thế giới.

2. Sự khiêm tốn văn hóa là gì và tại sao nó quan trọng?

   • Sự khiêm tốn văn hóa là việc nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa của người khác, đồng thời thừa nhận sự hạn chế trong kiến thức của bản thân.

3. Các nhà công tác xã hội cần làm gì để nâng cao nhận thức về bản thân?

   • Họ cần xem xét nền tảng văn hóa của chính mình, nhận biết thành kiến và giá trị cá nhân.

4. Làm thế nào để có được kiến thức đa văn hóa?

   • Bằng cách học hỏi về lịch sử, truyền thống, giá trị và hệ thống gia đình của các nhóm văn hóa khác nhau.

5. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa nào là quan trọng nhất?

   • Lắng nghe tích cực, đồng cảm và khả năng truyền đạt sự chân thành.

6. Làm thế nào để cung cấp dịch vụ phù hợp với văn hóa?

   • Bằng cách điều chỉnh dịch vụ để phù hợp với nhu cầu và giá trị của khách hàng.

7. Trao quyền và vận động cho khách hàng đa văn hóa có nghĩa là gì?

   • Là việc hỗ trợ khách hàng trong việc bảo vệ quyền lợi và thay đổi các chính sách bất công.

8. Tại sao lực lượng lao động đa dạng lại quan trọng trong công tác xã hội?

   • Để đảm bảo rằng có những nhà công tác xã hội hiểu rõ và đại diện cho các cộng đồng mà họ phục vụ.

9. Giáo dục chuyên nghiệp về năng lực văn hóa bao gồm những gì?

   • Nghiên cứu, đào tạo và thực hành liên tục để nâng cao kiến thức và kỹ năng.

10. Làm thế nào để vượt qua rào cản ngôn ngữ trong công tác xã hội?

    • Bằng cách sử dụng thông dịch viên chuyên nghiệp và cung cấp tài liệu bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng.

CAUHOI2025.EDU.VN cam kết cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy và dễ hiểu về các vấn đề xã hội quan trọng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn tìm hiểu thêm về “cultural identity must be” trong công tác xã hội, hãy truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ 30 P. Khâm Thiên, Thổ Quan, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam hoặc số điện thoại +84 2435162967.

Hãy cùng CauHoi2025.EDU.VN xây dựng một xã hội công bằng và tôn trọng sự đa dạng văn hóa!